Téléchargements gratuits de livres de guerre Le comportement du consommateur
Par soler norman le mercredi, novembre 13 2019, 10:12 - Lien permanent
Le comportement du consommateur pan Joël Brée
Caractéristiques
- Le comportement du consommateur
- Joël Brée
- Nb. de pages: 128
- Format: Pdf, ePub, MOBI, FB2
- ISBN: 9782100758821
- Editeur: Dunod
- Date de parution: 2017
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Overview
Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer, et plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre : Quels sont les mécanismes à l'oeuvre dans le comportement du consommateur (désirs, besoins, apprentissage) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ? Quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ? Comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l'acte d'achat ? Quelles sont les influences des facteurs internes (socio-démographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d'achat, etc.) sur la consommation ? Cette 4e édition mise à jour offre un panorama synthétique, critique et complet des connaissances sur le comportement du consommateur.
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